Управление виртуальными командами
14000
Онлайн-курс: основы Information technology infrastructure library
14 990
Ближайшая дата:
По мере набора
Дата и время могут меняться по независимым от ресурса time2.ru причинам. Более подробную информацию о дате проведения уточняйте по запросу.
Описание класса
- Рекомендованный возраст: 18 и выше
- Преподаватель: Данил Динцис
Описание мероприятия
Курс «Основы ITIL. IT Service Management по стандартам v. 3.1» посвящен вопросам управления IT-инфраструктурой на основе библиотеки ITIL v. 3 в редакции v. 3.1, процессам управления IT-службой компании. Слушатели получат знания и навыки для эффективной организации работы подразделения технической поддержки пользователей и клиентов компании. В программе — введение в ITSM, процессы поддержки услуг, домен Service Operations, домен Service Transition, домен Service Strategy, домен Service Design, непрерывное улучшение услуг.
Учебный центр, предоставляющий образовательные услуги по разным направлениям. Сертифицирован Торгово-промышленной палатой РФ. В ассортименте Центра более тысячи обучающих курсов для специалистов и начинающих: компьютерные курсы, подготовка старшеклассников к ЕГЭ, популярные курсы 1С, курсы Unix (Linux / FreeBSD), обучение рисунку, обработке цифровых фотографий, бухгалтерские курсы, занятия по основам программирования и многое другое.
Данил Динцис
Координатор российской секции и член Европейского комитета Ассоциации компаний-сертифицированных партнеров Майкрософт (IAMCP).